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La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum de commande. Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises, TVA française incluse. Aucun frais ne s'ajoute à l'étape du paiement pour une livraison en France métropolitaine.
Nos ventilateurs de plafond et la plupart de nos articles partent sous 24 à 48 heures. Nos poufs fabriqués à la main en Lituanie sont expédiés sous 7 jours ouvrés. Certains canapés sont fabriqués à la commande. Le délai qui s'applique à un article est indiqué sur sa fiche produit.
Comptez ensuite 5 à 10 jours ouvrés pour l'acheminement. Les délais sont donnés en jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis part. Vous pouvez aussi suivre votre commande à tout moment depuis la page « Suivre ma commande ».
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent partir dans des colis séparés, chacun avec son propre suivi. Ce n'est pas une anomalie. Si un article manque encore après le délai annoncé, écrivez-nous.
Nous livrons à l'adresse que vous indiquez lors de la commande. Vérifiez-la avant de valider. Si vous nous signalez une erreur avant l'expédition, nous la corrigeons sans frais. Une fois le colis parti, un réacheminement peut donner lieu à des frais facturés par le transporteur.
Nous livrons également en Europe. Les frais applicables, s'il y en a, sont affichés à l'étape du paiement avant que vous validiez votre commande. Pour une livraison hors d'Europe, écrivez-nous à info@beaumont-concept.com avant de commander, nous vous établissons un devis.
Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes locales peuvent être dus à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Écrivez-nous à info@beaumont-concept.com avec votre numéro de commande. Si votre colis est perdu, nous vous en renvoyons un nouveau à nos frais. Vous n'avez pas à régler le problème avec le transporteur, nous nous en chargeons. Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo du produit et de son emballage, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, et le retour éventuel est à nos frais.
Vous pouvez ajouter à votre panier l'option « Assurance d'expédition ». Elle donne un traitement prioritaire à votre dossier en cas de perte ou de casse, et le renvoi de votre commande est lancé sans attendre l'issue de l'enquête du transporteur. Cette option est facultative. Elle ne remplace pas et ne limite en rien nos obligations : que vous l'ayez prise ou non, un colis perdu ou endommagé vous est remplacé à nos frais, et vos garanties légales s'appliquent dans tous les cas.
Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours, ce délai comprenant le délai légal de rétractation de 14 jours. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est abîmé, défectueux ou non conforme, auquel cas le retour est à nos frais. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retours et de remboursement.
Par e-mail à info@beaumont-concept.com, ou par téléphone au +33 7 80 97 51 30, du lundi au vendredi de 10h à 18h.