Politique de Retours et Remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier. Ce délai comprend le délai légal de rétractation de 14 jours.

Conditions de retour

Pour être remboursé intégralement, l'article doit nous revenir :

• inutilisé, complet, sans tache ni trace d'usure, dans son état d'origine ;
• dans son emballage d'origine, bien protégé ;
• pour un ventilateur de plafond, non installé.

Un article abîmé, sali ou incomplet par votre fait peut donner lieu à un remboursement partiel, à hauteur de la dépréciation constatée. Un article personnalisé à votre demande, par exemple avec une impression personnalisée, ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour un article de valeur, nous vous conseillons un envoi suivi ou assuré.

Comment retourner un article

1. Écrivez-nous à info@beaumont-concept.com avec votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine.

Remboursement

Nous vous remboursons dès réception et vérification de l'article, au plus tard 14 jours après la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Pour un article acheté en promotion, le remboursement porte sur le prix que vous avez payé.

Annulation avant expédition

Tant que votre colis n'est pas parti, vous pouvez annuler votre commande gratuitement en nous écrivant : vous êtes remboursé intégralement.

Article abîmé, défectueux ou non conforme

Si un article arrive endommagé, défectueux ou différent de sa description, écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, et le retour éventuel est à nos frais.

Cadeaux

Si l'article vous a été offert et envoyé directement, vous recevez un avoir de la valeur de l'article une fois celui-ci reçu et vérifié. Sinon, le remboursement est fait à la personne qui a passé la commande.

Garantie

Une panne ou un défaut qui apparaît après la réception relève de notre garantie : tout le détail est sur notre page Garantie.