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Si vous nous renvoyez un article, les frais de renvoi sont à votre charge, sauf lorsque l'article est abîmé, défectueux ou non conforme à sa description, auquel cas le retour est à nos frais. Pour plus de détails sur les retours, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursement.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autre coût que les frais de renvoi. Lorsque votre commande porte sur plusieurs articles livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier article.
En complément de ce droit légal, et sans le remplacer, nous vous accordons commercialement un délai porté à 30 jours à compter de la réception, dans les conditions décrites dans notre politique de retours et de remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à info@beaumont-concept.com. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Vous devez nous renvoyer l'article sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Pour nos produits volumineux, comme nos canapés, qui ne peuvent pas être renvoyés normalement par la poste, ce coût est estimé à 250 € maximum, à vérifier auprès de votre transporteur local. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard que vous auriez payés, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la récupération de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés à votre demande, par exemple un pouf réalisé avec une impression personnalisée.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Beaumont Concept, info@beaumont-concept.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ............ / Reçu le : ............
Numéro de commande : ............
Nom du ou des consommateurs : ............
Adresse du ou des consommateurs : ............
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ............
Date : ............
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Tous nos produits bénéficient, dans les conditions prévues par la loi, de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi, et vous n'avez pas à prouver l'existence du défaut de conformité apparu durant ces 2 ans. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
En complément de ces garanties légales, et sans les remplacer, nous accordons une garantie commerciale gratuite : 3 ans sur nos poufs et nos luminaires, et sur nos ventilateurs de plafond 5 ans sur les pièces et à vie sur le moteur, pour l'acheteur d'origine et à l'adresse d'installation. Sa durée, son contenu et ses limites sont décrits sur notre page Garantie.
Pour toute demande, écrivez-nous à info@beaumont-concept.com avec votre numéro de commande.
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