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Foire aux questions
Pour des raison écologiques, chaque pouf est fabriqué à la commande, par conséquent le temps de traitement et de préparation de commande prend jusqu’à 7 jours ouvrés.
Une fois ce délais écoulé, la livraison quand à elle prend 5 a 10 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande aussi rapidement que possible, sans compromettre la qualité de nos produits.
Nous offrons 3 types de livraison :
- Livraison standard, Gratuite
- Livraison Sécurisée (Garantie Perte/Vol/Casse) coûtant 4.90€.
- Livraison VIP (Expédition Prioritaire + Garantie Perte/Vol/Casse) coûtant 27.90€.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera bientôt.
Un problème avec La Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ? Avec notre livraison sécurisée, Beaumont Concept prend en charge la gestion des litiges.
La satisfaction du client est notre priorité. Nous ne blâmons pas le transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous prenons l'entière responsabilité en vous envoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.
N'hésitez pas à nous contacter par email à info@beaumont-concept.com : notre équipe fera tout son possible pour répondre à vos attentes le plus rapidement possible.
Oui, tant que votre commande n'est pas "en cours de traitement".
Il est tout à fait possible d'annuler votre commande ! Cependant, si la commande est déjà en préparation, des frais d'annulation de 40% du montant de l'achat seront appliqués.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@beaumont-concept.com : notre équipe fera de son mieux pour répondre à vos besoins !
Nous ne pouvons accepter un retour que si un défaut de fabrication est prouvé. Nos articles sont soumis à des contrôles qualité très stricts avant chaque livraison. Si toutefois vos produits présentent un défaut de fabrication, veuillez nous envoyer une photo du produit concerné (dans son emballage d'origine) avec votre numéro de commande à info@beaumont-concept.com Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Votre sécurité, notre priorité : Notre site propose uniquement des modes de paiement sécurisés et garantis.
Nous acceptons :
- Cartes de crédit
Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre processeur de paiement crypté en 128 bits SSL.
Actuellement, nous n'acceptons pas les chèques.
Oui !
Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services.
HTTPS est la variante de "http" qui est sécurisée par l'utilisation de protocoles SSL/TLS. HTTPS est utilisé pour sécuriser les transactions financières des sites marchands.
En tant que e-commerçant, nous savons qu'utiliser SSL est aujourd'hui indispensable. C'est le meilleur moyen de protéger vos données et de vous prémunir contre les pirates et le vol d'identité. Visuellement, le certificat SSL est symbolisé par un cadenas qui apparaît dans la barre d'URL du navigateur web. Il est aussi représenté par un "s" qui signifie "sécurisé" et est ajouté au protocole "http" du site dans la barre d'adresse.
Si vous souhaitez commander en grande quantité, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à info@beaumont-concept.com
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